1. Số tháng cước Internet được tặng
1.1 Áp dụng tại TP. Hồ Chí Minh
| Gói cước | Thiết bị được cho mượn |
Số tháng khách hàng cam kết sử dụng |
Số tháng được tặng |
| Tất cả | Nhận Modem | 12 tháng | 15 tháng |
|
Easy, Family, Office, High, Super |
Nhận Modem và
Router 4 port LAN |
12 tháng | 12 tháng |
| Advance |
Nhận Modem và Wireless Router 4 port LAN |
12 tháng | |
| Office, High, Super | Nhận Modem và
Wireless Router 4 port LAN |
12 tháng | 8 tháng |
| Tất cả | Không nhận thiết bị | 12 tháng | 18 tháng |
1.2 Áp dụng tại TP. Hồ Chí Minh
| Gói cước | Thiết bị được cho mượn | Số tháng khách hàng cam kết sử dụng | Số tháng được tặng |
| Tất cả | Nhận Modem | 12 tháng | 15 tháng |
| Eco, Home, Public | Nhận Modem và Router 4 port LAN | 12 tháng | 12 tháng |
| Pro | Nhận Modem và Wireless Router 4 port LAN | 12 tháng | |
| Public | Nhận Modem và Wireless Router 4 port LAN | 12 tháng | 4 tháng |
| Tất cả | Không nhận thiết bị | 12 tháng | 18 tháng |
Lưu ý
Nếu khách hàng nhận trang bị thêm Router hoặc Wireless Router (số lượng máy tính không giới hạn) thì Modem đi kèm theo là Modem loại: 1 LAN + 1 USB. Nếu khách hàng chỉ nhận trang bị Modem thì loại Modem là: 2 LAN (sử dụng được tối đa 2 máy tính).
2. Số tiền cước Internet được tặng hàng tháng:
2.1 Áp dụng tại TP. Hồ Chí Minh
Khách hàng được tặng 20% tiền cước sử dụng hàng tháng cho cả hai hình thức tính cước lưu lượng và trọn gói.
2.2 Áp dụng tại địa bàn ngoài TP.Hồ Chí Minh
Khách hàng được tặng 15% tiền cước sử dụng hàng tháng cho cả hai hình thức tính cước lưu lượng và trọn gói.
3. Chính sách lắp Internet không cần lắp truyền hình cáp (THC)
3.1 Áp dụng tại TP. Hồ Chí Minh
- Áp dụng cho khách hàng đăng ký dùng gói cước trọn gói của các gói sau: Office, High, Super, Advance.
- Khách hàng phải ký cam kết không sử dụng THC, khách hàng không được chuyển sang lưu lượng và gói cước thấp hơn gói Office trong suốt quá trình sử dụng, nếu muốn chuyển sang lưu lượng hay gói cước thấp hơn gói Office thì phải đăng ký thuê bao THC.
3.2 Áp dụng tại địa bàn ngoài TP.Hồ Chí Minh
- Áp dụng cho khách hàng đăng ký dùng gói cước trọn gói của các gói sau: Public, Pro.
- Khách hàng phải ký cam kết không sử dụng THC, khách hàng không được chuyển sang lưu lượng và gói cước thấp hơn gói Public trong suốt quá trình sử dụng, nếu muốn chuyển sang lưu lượng hay gói cước thấp hơn gói Public thì phải đăng ký thuê bao THC.
4. Ký quỹ mượn thiết bị
4 .1 Trường hợp miễn ký quỹ
Áp dụng cho các khách hàng đáp ứng được một trong các điều kiện sau:
1. Có hộ khẩu thường trú tại Tỉnh/Thành lắp đặt không cần trùng với địa điểm lắp đặt, CMND có thể ở Tỉnh/Thành khác đều được.
2. Có KT3 tại điạ điểm lắp đặt, CMND có thể ở Tỉnh/Thành khác đều được.
3. Có giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở và đất ở (sổ hồng) tại địa điểm lắp đặt (CMND và hộ khẩu có thể ở tỉnh, chỉ cần photocopy CMND và sổ hồng, không cần photocopy hộ khẩu).
4. Đối với khách hàng là pháp nhân: có hợp đồng thuê nhà tại địa điểm lắp đặt (photo giấy phép kinh doanh và hợp đồng thuê nhà).
5. Trường hợp hộ khẩu và CMND ở Tỉnh/Thành khác nhưng có giấy tạm trú xác nhận của địa phương tại điểm lắp đặt. Chi nhánh tự đánh giá tiềm năng khách hàng, Giám đốc chi nhánh có quyền cho miễn ký quỹ hoặc không.
Yêu cầu khách hàng photocopy CMND, các giấy tờ tương ứng với một trong các điều kiện nêu trên và mang bản chính theo để đối chiếu khi đi ký hợp đồng.
Riêng ở Q2 và Thủ Đức tất cả khách hàng không được miễn ký quỹ.
4.2 Trường hợp ký quỹ
- Áp dụng với các đối tượng không nằm trong các trường hợp được miễn ký quỹ như trên.
- Số tiền ký quỹ là: Modem: 300.000đ; Modem và Router: 600.000đ; Modem và Wireless Router: 700.000đ; hoàn lại khi khách hàng không sử dụng dịch vụ nữa và trả lại thiết bị còn tốt.
5. Chính sách miễn phí vật tư phụ
Trong phí hòa mạng đã bao gồm: Cáp đến máy tính thứ nhất (tối đa 5m), 4 đầu nối F5, 1 bộ chia 2 hoặc 1 Tap, chỉ tính vật tư phát sinh (thêm bộ chia, trên 5m cáp...) nhưng yêu cầu tính theo giá quy định của công ty.
2.1 Áp dụng tại TP. Hồ Chí Minh
Khách hàng được tặng 20% tiền cước sử dụng hàng tháng cho cả hai hình thức tính cước lưu lượng và trọn gói.
2.2 Áp dụng tại địa bàn ngoài TP.Hồ Chí Minh
Khách hàng được tặng 15% tiền cước sử dụng hàng tháng cho cả hai hình thức tính cước lưu lượng và trọn gói.
3. Chính sách lắp Internet không cần lắp truyền hình cáp (THC)
3.1 Áp dụng tại TP. Hồ Chí Minh
- Áp dụng cho khách hàng đăng ký dùng gói cước trọn gói của các gói sau: Office, High, Super, Advance.
- Khách hàng phải ký cam kết không sử dụng THC, khách hàng không được chuyển sang lưu lượng và gói cước thấp hơn gói Office trong suốt quá trình sử dụng, nếu muốn chuyển sang lưu lượng hay gói cước thấp hơn gói Office thì phải đăng ký thuê bao THC.
3.2 Áp dụng tại địa bàn ngoài TP.Hồ Chí Minh
- Áp dụng cho khách hàng đăng ký dùng gói cước trọn gói của các gói sau: Public, Pro.
- Khách hàng phải ký cam kết không sử dụng THC, khách hàng không được chuyển sang lưu lượng và gói cước thấp hơn gói Public trong suốt quá trình sử dụng, nếu muốn chuyển sang lưu lượng hay gói cước thấp hơn gói Public thì phải đăng ký thuê bao THC.
4. Ký quỹ mượn thiết bị
4 .1 Trường hợp miễn ký quỹ
Áp dụng cho các khách hàng đáp ứng được một trong các điều kiện sau:
1. Có hộ khẩu thường trú tại Tỉnh/Thành lắp đặt không cần trùng với địa điểm lắp đặt, CMND có thể ở Tỉnh/Thành khác đều được.
2. Có KT3 tại điạ điểm lắp đặt, CMND có thể ở Tỉnh/Thành khác đều được.
3. Có giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở và đất ở (sổ hồng) tại địa điểm lắp đặt (CMND và hộ khẩu có thể ở tỉnh, chỉ cần photocopy CMND và sổ hồng, không cần photocopy hộ khẩu).
4. Đối với khách hàng là pháp nhân: có hợp đồng thuê nhà tại địa điểm lắp đặt (photo giấy phép kinh doanh và hợp đồng thuê nhà).
5. Trường hợp hộ khẩu và CMND ở Tỉnh/Thành khác nhưng có giấy tạm trú xác nhận của địa phương tại điểm lắp đặt. Chi nhánh tự đánh giá tiềm năng khách hàng, Giám đốc chi nhánh có quyền cho miễn ký quỹ hoặc không.
Yêu cầu khách hàng photocopy CMND, các giấy tờ tương ứng với một trong các điều kiện nêu trên và mang bản chính theo để đối chiếu khi đi ký hợp đồng.
Riêng ở Q2 và Thủ Đức tất cả khách hàng không được miễn ký quỹ.
4.2 Trường hợp ký quỹ
- Áp dụng với các đối tượng không nằm trong các trường hợp được miễn ký quỹ như trên.
- Số tiền ký quỹ là: Modem: 300.000đ; Modem và Router: 600.000đ; Modem và Wireless Router: 700.000đ; hoàn lại khi khách hàng không sử dụng dịch vụ nữa và trả lại thiết bị còn tốt.
5. Chính sách miễn phí vật tư phụ
Trong phí hòa mạng đã bao gồm: Cáp đến máy tính thứ nhất (tối đa 5m), 4 đầu nối F5, 1 bộ chia 2 hoặc 1 Tap, chỉ tính vật tư phát sinh (thêm bộ chia, trên 5m cáp...) nhưng yêu cầu tính theo giá quy định của công ty.
